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三星手机违法不保修

2013-05-09 10:09:23    天津市    孙先生    点击:

2012年9月购买三星i9300手机,由于大卡变小卡原因,当时无意将卡槽弄坏,通过经销商送至三星指定维修商自费维修,2013年4月手机不能开机,经销商送检发现主板坏,并说由于有人为破坏卡槽行为,因此主板不保修,需要自费1200元,经与三星手机客服联系,坚持不保修,如果有疑义,由维修单位报三星相关部门评议决定是否保险,简直就是霸王条款。我查阅了移动电话三包法规第十三条规定在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

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