同一地区，网通对新装宽带用户有资源可以装，对老用户敷衍了事表示没有资源不可以改装！2013年元旦我家宽带续费为1580元，费用包括宽带改为光纤，8M流量，并提供光猫一个。交费后给一光猫，但没过多长时间又将光猫收回，说光猫升级要给换一个，（事后知道被忽悠了，光猫根本就没升级），之后就杳无音讯，一直到现在，达将半年之久。中间联系网通好多次，但一直敷衍了事，没有任何效果。消费者对网通公司这种服务态度严重不满，希望能得到您的帮助，十分感谢！！
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