淘宝天猫购得华为A199手机移动通话不送话费

1. 我在29日在淘宝天猫 天翼电信手机专营店买了一个华为型号A199电信3G加移动GSm双卡双待手机一部，订单编号： 252263477158696 ，我4月30日收到货，5月1日用移动卡打电话时发现移动卡打电话不送话，5月2日去“保定市通联通讯技术有限公司 河北省保定市裕华西路584号 电话: 0312-7910200”检测并开出检测报告单，报告结果“通话过程中，另有来电时，本机就不送话，用免提声音小，工程师鉴定结果：故障成在”，我在5月2日把检测报告单也通过阿里旺旺上传给商家并联系了，得到的结果是在河北保定的检测单无效，需要在北京的报告才有效，既然华为打出全国联保那还有什么用呢？我也联系了华为客服，只要在全国任何一家华为授权中心开出的检测单都是有效的，商家为何以种种原因说无效需北京待检才有效呢？还说待检需要7-15天才能出结果，本来商家还打出7天无理由退换货的这不是在喊口号吗？加上产品确实存在质量问题，真有点无语了，这就是在推脱责任。 2. 强烈要求商家赔偿损失200元。 我已经5月3日就把手机邮寄给商家了，在天猫上也申请退款了，至今无阴信，希望能得到315的帮助，得到尽快有效的解决。