淘宝上海睿思电脑科技购买映泰主板多次返修无果

订单号：111751646109223 经过： 2011-10-30在淘宝店“上海睿思电脑科技”购买电脑主板两块（型号为映泰A880GU3)，同时通过其他途径购买其余配件，组装成两套完全相同的兼容机使用。一周左右够齐所有部件，完整组装后各自使用，在使用一个月左右（由于感觉质量较好期间还推荐另外一位朋友购买相同配置，其中主板也是在该店铺购买）朋友的电脑说偶尔出现突然断电的情况，由于我们两套电脑配置相同，所以才去逐个对换配件的方法确定为电脑主板问题。然后与店家联系保修并将故障主板寄回卖家维修，起初卖家说没发现故障并与我联系，我则建议其继续测试，几天后卖家说发现故障并且会返厂维修，大概一个月左右收到卖家寄回的修好的主板。需要说明的是由于是我发起并帮朋友购买的电脑，而且我相对比较熟悉相关知识于是将没有故障的主板转移给朋友使用，有故障的主板则由我来与卖家交涉维修，而后归我使用。在收到返回后的主板使用一段时间后发现故障依然存在，但是考虑到不是经常出现并且返修时间、费用等情况，也就打算将就使用了。2012年9月份左右电脑主板再次频繁出现故障，导致无法正常使用，于是再次与卖家联系并寄回维修，维修时间大概在一个月左右。2013年4月份故障再次出现，到5月3日晚故障严重，出现按电脑开关没有反应，于是5月4日在当地购买新的电脑主板更换后故障消失。期间（也就是2013年4月份）曾经使用淘宝的联系软件阿里旺旺给卖家留言，一直没有得到回复。 再次出于维修时间、费用、维修不成功等问题考虑，想联系就近经销商帮忙维修，但是却遇到意想不到的结果。首先打电话给映泰官方客服咨询，客服说由于该厂的产品没有实现联保，所以只能有经销商提供返厂服务，同时提供线索：如果是两次以上维修不能解决故障可以走多次返厂的特殊渠道，并且能够得到更好的检测和维修。根据客服要求提供电脑主板条码，结果只查询到一次返厂记录，所以不能走多次法场维修渠道，于是考虑第一次维修该卖家并没有给返厂，并且根据主板条码还查询到虽然我是从淘宝购买，但该主板实际为“京东商城”卖出。经过多次联系后，映泰客服通知北京的指定维修中心与我取得联系，在与北京维修中心人员交流过程中得知，该店家为收有故障的映泰主板，经过简单维修或处理后当新品卖出，所以一般不能走质保，但由于我多次联系，所以该维修中心受映泰客服委托，同意为我做特殊处理，但是要求我必须带电脑主板到廊坊指定经销商处检测，然后由廊坊经销商做返厂，维修后再去廊坊经销商处取。由于我在廊坊市的大城县，如果送去廊坊往返不便，并且费用较高，于是想通过天津的朋友帮忙找代理商返修，但是得到的答复依然是该淘宝店铺卖出的主板天津也不管返厂。 于是在没有更好的解决途径的情况下，与5月4日再次与该淘宝店铺联系。遇到该店铺工作人员恶劣回复，在我详细说明经过并提出了三点疑问（详见旺旺聊天截图），该工作人员只含糊的说了句“发了保修”，于是我追问其什么叫“发了保修”的，该工作人员说：“发来，我来给你保修 或者我给你电话 你直接联系京东 ”，其不耐烦的情绪跃然纸上，于是我在此追问我