当当商品存在质量问题 规定期限内商家一直不予退换

2013-04-15 收到自当当网购买的手机一部（华为C8813D），到货第二天就发现无法正常通话，遂于2013-4-22 申请换货，2013-4-28 将有问题的商品寄回当当，时至今日仍未收到当当回复，在他们客服多次投书未果。