购买戴尔电脑迟迟不到货 客服态度极其恶劣

于4月21号，在戴尔的官方网站购了一台型号叫做外星人的电脑，购买前咨询时服务态度热情，追着问我什么时候买，然后购买完，付完钱，涉及金额4万多元，然后就很难再找到客服了，也迟迟收不到所购买的电脑，然后打戴尔的电话，客服人员就推卸说是他们都是一对一服务，让我找当时的销售员，然后销售员基本很难找到，找到了销售员询问什么时候电脑能送到，戴尔的销售员又推卸说他们联系我了，是我不接电话，我从购买的当天起就一直守着电话，生怕没有接到他们的电话，除了28号因为需要乘坐飞机，关了手机，第二天和戴尔客服联系上了，这是他们第一是唯一的一次联系我，当时是29号，说30号能送到，我在家等了一天，结果根本没人联系我，之后就没有任何的戴尔客服联系我了，我忍不住联系他们，他们说是他们搞错了，电脑还没到，当时告诉我预计3号左右到，让我在家等着，然后戴尔的客服又再度消失，也不给具体时间什么时候送到。于5月2号，我又再次致电戴尔客服，询问什么时候能到，因为当时购买的时候戴尔承诺7到14天送货到门，5月2号已经是整整第十一天了，我询问具体送货时间，客服告诉我他们于5月1号联系我了，但是我没有接电话，我5月1号一整天不都守在家中，等待他们的联系，根本就没人给我电话，我告诉他们我可以提供我的移动来电记录来证明他们的客服没有联系我，戴尔客服反而质疑是我不接电话导致物品送不到。我要投诉戴尔的服务态度极其恶劣和不负责任，对于消费者根本就是店大欺客，出了问题不去追究是不是他们的某个环节出错，反而反复的质疑是消费者的问题，然后对消费者在付钱前后的态度，天壤之别。戴尔的行为根本就是拿了消费者的钱，然后他们的态度就是你钱在我手上，管你收不收的到物品，，购买前的承诺就是在撒谎，根本无法兑现。我要投诉戴尔对于消费者的态度是，消费者付钱前是上帝，付完钱就是孙子的态度，这种行为实在是太恶劣了，欺负个人消费者的势单力薄。望消协能管管这种外国品牌在中国做大之后，就不把中国消费者当回事的行为。