IPHONE5信号差没法使用

2012年初购行货IPHONE5黑色一部（用移动的卡） 最近经常没有信号，电话经常完全接不通，已经严重影响到工作， 找到售后称是正常的，没办法解决， 于是拨打拨打4006276273 她指示我做下面这些事：1，恢复软件（这个我可能接受，但是当我提出来我带到售后店去做这个时，告之不知道售后会不会帮你做，这个一般都是客户自己做） 2，换卡，换张联通的卡试，这一点我没答应，因为本来买的时候可以用移动卡，这也是我的工作电话，换卡损失会很大，并且刚买的时候不是这样，是最近信号才差的。 3，自己另找它们的售后点，我提出来我知道的本市就一家售后点，并且问她查没查到我们这个城市的网点，她没查，并且说我可以去其它的城市，全国的都联保，我不知道怎么办，就问她苹果有没统一的售后电话，被告知她不知道，我再问那投诉的电话呢，她也不知道，那我就问她这是什么电话..... 其实我觉得信号差到底是不是手机原因应该非常容易检查出来吧，只是不知道她们这样是什么意思， 虽然过程中没有直接的语气生硬和蛮不讲理，但也确属于不负责任的推托