欧盛X7神画青春版预定后不想要了迟迟不退款

2013年4月3日在深圳市欧盛数码通讯有限公司官方网站http://www.iocean.cc/成功预约并付款一台欧盛X7神画青春版手机，官方说4月10后陆续发货，但从10号开始就没怎么发货，现在15号了，也没有几个人收到手机，并且看官方论坛收到的手机都多少有一些毛病，实在是不敢买了，于是4月13日申请退款，但是官方没有退款通道，和客服联系告之发一个邮件到指定邮箱，但昨天也没有收到官方回复，今天收到官方回复啦，见图片附件，其回答就是说要等发完货才能给退款，但是不知道还有多少天才能发完，论坛中也没有确实的回复。论坛中也没有官方的人说每天都发了多少台，还有多少台没有发，一直都是个迷，让人更心理没底。我要求欧盛公司三天内就把我的钱退还给我，我不需要他们什么补偿，就把钱马上退还给我就行。我的货肯定不在发货列表里面。因为他们头18000台手机说不定还要发多长时间呢，我是最后2000台的。此次预定共2万台机器。