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HTC Z510D质量问题

2013-04-13 11:26:43    上海市    陈先生    点击:

本人在2012年03月11日在京东商城够卖了HTC Z510D手机在使用过程中一直存在死机,手机在正常开机状态下,电话打进来提示是关机。经过多次以HTC客服联系,他们的解答就是说有第3方软件360造成,(如果这款手机不能安装第3方软件,那么为什么在消费者购买时不说明此手机不可以安装第3方软件呢?)。要么就说手机卡有问题,经过多次来回卸载306,跑移动公司,但是手机卡都没问题,只是让费大半天功夫,最终明白这手机就是有问题了,恢复手机系统初始化,就这样用几天初始化一次,但这样一不小心就把重要的文件,客户,朋友的电话本给丢啦!就这样来回的折腾,就这样凑合着一直用到2012年8月份,数据线出问题啦!没办法备份数据了,彻底没办法用了,只好抽空去售后维修点维修了,我把手机的问题一一告诉了维修人员,他们就拿到里面去检测!等了大概1个小时左右,售后工作人员帮我把手机拿出来了,直接告诉我手机已经好了,主板换了,数据线也换了,我打开后盖一看帮我换的主板和原机的不一样,上面没有认证标签呀,进网许可标签呀!看上去就像个三寨机,这是什么条理呀!检测下来也不打声招呼,手机什么情况啦!直接就给换了主板,我想呀我卖来的就是一款存在质量问题的手机,为什么不帮我换新机呢? 自此!手机死机问题还是不断!直到2013年4月10号发现手机触屏又出现故障!手机的上部分(5 分之1)部分左右触摸失灵,也不知道是什么时候出现的问题,因为手机也很少玩,在此拨打客服电话,客服让我做了校屏,恢复出厂设置,但没有解决问题,在12号我送到了维修中心,通过检测,说我手机屏坏了,需要700多元的费用更换屏!在此我想问一下手机屏按国家规定是保多久呢?谢谢!

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