诺基亚920手机耳机一月内按键脱落不保 推说消费者翘掉

3月4号买了国行正货诺基亚920，花费4859元。使用不到1月3月20号左右耳机在外使用按键脱落不见，4月5日送到客服，客服直接说不保。最后叫经理，留下三包卡和发票原单说问问。4月8日回复电话说问了有人为撬动的痕迹，不保。