诺基亚不到一个星期就爆漆 售后服务也不好

买了一个诺基亚的机器用了不到一个星期就爆漆 我去找售后售后就给我返厂了 等电话壳返回来了 电话又充不上电了。如果总返厂的话我买电话干吗呢 一直在返厂 电话买了一个月了 根被就没有用过 让售后给我退钱 售后态度很生硬的说那是不可能的事情 我说卖出去的东西就是之量在怎么不好也不能退钱了 对吗 那售后的没搭理我 我真的想不明白 卖出去了东西态度怎么就变的这么差劲呢