手机问题多 不肯换货

1月29号官方买的手机 2月2号快递接到手的 手机问题就一大堆 找售后要求退货 去了3次 才给我换货 换的手机还是有问题 由于个人原因外屏幕摔出裂痕了 还在1个月内包换的范围内 我出换屏幕的钱 叫他们给我换步没问题的手机 这合理吧 都是敷衍 投诉下 麻烦了