中兴手机刷机后不保修

我用的中兴手机听筒坏了，去售后维修说手机刷过机，不给保修。如果修的话的先交80块钱做系统才给修。硬件坏了为什么要重做系统？工作人员说公司就这么规定的。这个合理吗？国家相关法律是怎么规定的？