国美在线销售手机不保修 态度恶劣不及时处理

本人在http://www.gome.com.cn 国美在线购买了两款三星手机，不到半年排线出问题。由于缺少发票和条形码，多次去南昌三星售后服务店，无法维修。也及时跟国美沟通，但是国美就是说他们只管卖，不管修。手机需要我们自行联系厂家，我联系了。但是缺少资料，导致两无手机不到半年都无法维修。而且态度恶劣，没能及时帮我解决问题，拖延至今，现在说时间过太久了，这不是理由。另外客服就是敷衍了事，根本不解决问题。对于这种损害消费者权益的行为，国美实在是太恶劣了，希望有关部门及时查处，不要让这种扰乱社会市场秩序的行为再次出现，换消费者一个公道。国美两个订单号1001598236，1001531214。