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电信蔑视消费者权益

2013-04-05 10:51:37    广东省    岳先生    点击:

本人向电信申请安装宽带,电信3月27日扣款,一直拖延到4月1日未能安装,中间交涉几次未果。于是本人于4月1日提出撤单,得到回复是如果撤单将在15个工作日之内退款。本人觉得电信如此对待消费者是对消费者的蔑视,同时向消费者强加霸王条款。 如果按照电信的逻辑,是否可以安装完成之后消费者15个工作日之内再付款?如果消费者不可以这么做,电信是否按照另外一个条款赔偿消费者15个工作日的滞纳金(因为消费者欠费电信是收滞纳金的,现在是电信欠消费者的钱)?

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