池州电信收费不当

1。我从2012年9月份办理的10 11 12 1 四个月的报停服务；期间没上过网 直到2013年的2月1号准备开通电信宽带的 但去营业厅时才发现我所办理的报停服务根本没办理 好在我当时办理报停的合同还在 当我把合同拿出来 营业厅表示叫我先交300块钱的预存 四个月所产生的费用会在3月份消掉 我当时就交了300块 还没过几天手机就停机 无法使用 我多次打10000讨要说法 然后电信公司给我开机 三月底的时候费用还没退还 我当时又打电信公司电话问怎么回事 事后电信公司表示在4月份一定把费用弄好 我在3月底的时候又交了130块钱的预存 到今天4月4号 电信公司还没把我的费用 弄好 我实在不敢相信电信的忽悠了 只好请求315帮我了