中国移动未经用户允许单方面强制更改用户套餐

本人2012年在一位私人手中买的137****6639这号码，这号码的套餐包含本地拨打和接听2000分钟，300兆流量，免全球通功能费来电显示费，当时反复咨询前台工作人员和10086客服问这卡否属于正规，在用户不主动取消或更改套的情况下是否可以永久使用，他们给我的回答都是可以的，可以永久使用！咨询好了，卡 套餐都属于正规没问题我就和卖方在移动公司当面过户交易了。在2013年4月1日移动公司在未经本人允许的情况下单方面取消了我套餐，其行为严重违规，不合理！本人可提供连续3个月的话费清单，10086客服通话录音，网上营业厅套餐详情截图相关证据。他们移动公司内部出的问题开出了这样的套餐进入市场，应在公司内部消化，而不是算在我们用户头上这和我们用户 消费者有什么关系，本人强烈要求恢复我套餐，还我公道！