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天猫商城“微软中国官方旗舰店”出售瑕疵手机 拒不退换

2013-03-28 19:47:54    河北省    马先生    点击:

在 淘宝天猫商城里的微软中国官方旗舰店 购买了一步诺基亚820手机 3月24日收到的货 ,收货的时候开箱验机 看了一下手机也没什么磕碰破损的情况 就签收了。 等快递人员走后开机玩了一会儿 发现手机上边后壳和机身咬合的地方有一条缝 就好像是用了很长时间,后盖被拆卸了很多次的那种,当时心里扑腾一下,心想玩了买到旧机器了,于是赶紧查看其它地方,果然发现机身后侧的摄像头一边和后盖持平,而另一边却高出后盖一截,用手一按高出的那一截还是活动的,好像没黏住,也就是摄像头只有一半固定在机身上,令一半与机身没有接触。 遂马上与卖家联系被告知,只有出具诺基亚售后开的质量检测单才可以看是不是可以退换货,没有质量检测单一切免谈,好吧,咱也没什么脾气,只能打车去市里诺基亚售后做质量检测 可售后说这个属于外观问题 不属于内部质量问题 拒绝开质量检测单!!!如果买来手机屏就是碎的是不是也属于外观问题?也拒开质量检测? 淘宝卖家和售后互相推诿 消费者的权益何在? 就是卖家故意发一个坏机器过来 到时候说是你自己弄坏的 售后拒绝检测 买家又没有证据 那消费者不成了任人刀俎的鱼肉了么 说实话,一直不敢在网上买贵重东西,就是看微软中国的旗舰店才放心买的 还亲自授权 还各大网站都报道了 其实和那些普通的淘宝奸商一个德行 希望315 能帮我解决一下 还我一个公道 也还消费者一个清澈透明的网购环境

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