淘宝天猫蓝酷通数码专营店出售的htcx920e手机贴膜无法在htcx920e手机上使用

我爱人于2013年3月22日在淘宝天猫蓝酷通数码专营店购买rock牌htcx920e手机专用正品贴膜，粘贴后发现此款手机膜四圈边缘无法和手机四圈边缘粘合，和商家沟通过，商家认为是使用者的技术问题，其产品是厂家真对htcx920e手机专门设计的正品贴膜不可能出现此种问题，经过本人请教专业人士，确认却为此款贴膜设计的问题，由于htcx920e手机四周边缘为弧形，此款手机膜是静电硬模，根本无法和htcx920e手机弧形边缘粘合，本人要求商家退货，商家态度强硬，说已使用了无法退换，拒绝了。可是，不使用只从外观看怎么能知道好不好用呢！希望能给与协助解决，谢谢！