淘宝超越尅航出售三星S2假货

在淘宝超越科技行店铺购买的三星S2国行手机，到手了拿到的发票是香港的，到三星维修中心检测，不是国行手机，而且不是三星厂家出的，怀疑手机有问题，而且在网上查IMEI号，已经查询过15次。所以要求退货，而且商家在宣传页面承诺7天无条件退货，来回邮费卖家出。现在商家已经收到退回去的手机，但是还是拒绝退款，理由为我们拆开了耳机的包装，要求扣款30。