淘宝天才数码商行手机出问题后无法联系保修

2012年7月2日购买，（ Samsung/三星 SCH-i569 原装正品行货 全国联保 带发票送原装耳机 ）后。刚刚使用时，有时会出现自动重启问题上。至2013年2月3日，出现插上电池就自动启动，有时手机还会过热。现在都不敢用了。阿里旺旺常期不在线上，多次留信息，也不主动联系。好不容易打个电话，还不接，打通就说我在睡觉，就没了下文。