三星W899手机购买不到2个月自动死机

2013年1月24日，在内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗三星手机售后店面内，购买一部三星W899手机，使用1个月时手机每天自动死机一次，致使电话号码、短信全部丢失，到三星售后处维修时仅升级了一下系统。此后，手机一直不断死机，影响正常使用。打电话到三星售后态度极其恶劣。