我于2013年3月于莱州冠芝霖花2399买了一个HTC329W合约机。之后用不到十天就发现手机喇叭有问题并拿回冠芝霖、服务人员说手机没有问题。之后再过了几天还是发现喇叭有问题、并拿回冠芝霖要求保修。工作人员说保修是没有问题就怕售后说没有问题又给拿回来、之后我强烈要求检修。送回烟台保修后、售后人员第一次开始说手机没有问题，第二次我又打电话给他们，他们又说手机刷过机不给保修，我说我从来没有刷过机只在你们官司网解过锁。之后我第三次打电话给他们，得到的答复是解过锁也不保修，换喇叭可以你给120块钱。之后就拨打400-821-8998客服电话、客服人员开始说要我问一下是哪个网点、及地址再打电话给他们。第二天我问了电话及地址后他们又说解过锁的确可以不给保修的，我心里想我在你们官司网解锁怎么会不给保修呢，再说这是确件问题关软件什么事，为什么不给保修呢。后来我在没有办法的情况下同事告诉我说只要投诉到你们那里，一定会为我们消费者维护我们的权力的。在此我恳请你们能为我讨回公道！！！！谢谢！！！
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