中兴手机存话费送手机坑人

我在2013年3月20日于步行街出口东侧滨河南路西侧营业大厅里购买ztev955手机（定制手机），回家后发现手机在充电过程中后盖插卡部位（手机后盖上方整体部位）温度过高，电池电量一直存不住，一天充两三次。每次一两个小时就充电完成。在玩手机过程中，后盖部位仍会温度过高。在网页上下载以M为单位的电子书或者音乐等文件时一直显示白屏（流量开）。初次用手机QQ音乐下载歌曲160首后发现歌曲不能听时，删除文件发现不能删除（显示文件为系统文件，不能删除。在关机拔卡之后，歌曲有可以删除。） 手机在前两天玩机子时，电量在5%时还可以玩，在昨天也就是3月26日电量还有20%多就突然关机。还有些许问题，不提了。 在今天与销售营业厅沟通后，服务员要求去中兴手机指定售后服务中心进行检查。于是我到离石区华晋苑东侧第三排一号 吕梁市离石区恒翔通讯器材经销部 去检查求开证明。服务员在询问之后给我充电半小时后说手机没见出问题，不予开证明。我不知道中兴手机是不同意退货为了拖延三包期（因为我的手机是在7日之内，按理属于包退货的）。在多次理论之后，服务员告知手机只能维修包换，不予退回。 另外我想知道的是如果像服务员说的那样，存了花费送手机，就只能先用着，出了问题换着，再有问题返回维修者，何日到头啊。那手机三包凭证就是个摆设啊。手机零价销售，让用户跳进去，然后手机坏了，维修，就算是要退，可以，不给钱，再千八百的买个手机用着卡。算来算去还是拿着钱买了个没用的联通卡（没手机了卡就不给服务）和新买的手机。合着，那个定制手机就是个摆设，一个工具，一个传播“病毒”的死工具。 谁发明的这个销售方法，真的很好，很强大，真的很想投诉一下运营商。要不我这个农民工半个月的工资百花了。可是网上投诉现实吗？