电信乱扣费

2013-03-15 23:17:33 四川省仔女士点击：次

从未自己开通过收费的彩玲业务，之前查过多次都说该业务未收取我的费用，是优惠了的，但最近我才搞明白，这个费用一直在收取，只是从我的E家共享话费里面扣除的，经向电信查询，彩玲业务开通日期为2010年7月，投诉过10000号，以只能查询近半年的交易为由，采取退我半年的费用+赠送半年的费用方式，共退我72元，在那之前一年多的扣费说查不到了，就不退了，但以前我在电信营业厅是打出过近2年的交易明细的，而且回复我的客服还要我承认是认同这个处理结果的，不然就不退我72元，以后再怎么投诉也不理了