小米手机存故障问题

2012年6月17日，我在小米官方网订购了一台小米1电信版手机，一个月内，偶尔会出现自动关机、自动死机情况。在使用的半年内仍然会出现这样的情况。打电话咨询客服，客服的回应便是“拿来修”。因为维修点在地区城市，且售后只有在工作日才上班，所以一直没时间去维修。而后，手机却频繁出现自动关机情况，有好几次关机后一天都无法开机。2013年3月4日，我特意到福建中邮普泰南平维修中心进行维修，客服小姐录入好的资料后，告诉我：待工程师查证后出现什么问题再打电话通知。在这个星期内，我并没有接到任何的通知。大概一个星期后，接到了客服小姐的电话，让我带上单子去领机。我立即询问是出现什么问题。她的回答是：“换了一个主板。过来拿手机的时候，有个小米手机的专访，麻烦你配合一下。”一个星期后，地区城市的同学帮我领回来手机，至于还会不会出现频繁死机的问题，还有待确认，但是拿到手机的当天，手机却又出现了一个新的更严重的问题：手机基本没有信号，屡屡出现无服务状态。到了乡镇地方，已经是完全没有信号。换卡重试了好几次，仍然出现这样的问题。对于这样的现象，我希望小米官方能做出正面的回应并且能够积极采取相应的措施来维护我们消费者的权益。