电信资费非法扣费

套餐月基本费 套餐月基本费 19.00 套餐超出费用 电信手机:18972737661 月基本费 套餐使用费 6.00 语音通信费 省内漫游通话 0.75 直拨国内长途 0.40 本地通话费 1.82 上网及数据通信费 手机上网使用费 20.00 综合信息服务费 短信信息费 10.00 优惠费用 手机上网5元包 5.00 本项小计 62.97 以上为本人某月账单 以下为本人手机定制套餐一直无更改 19元套餐费,含400条短信,手机上网30M,校内市话、长途全天8分钱/分钟,校外市话、长途0.15元/分钟,漫游全年0.25元/分钟(国内),短信超出部分0.1元/条，手机上网超出部分0.0003元/KB； 基础包定价(补充) 月基本费5元，包国内上网流量30MB，超出后资费0.0003元/KB。不足1分钱按1分钱计。 投诉：手机综合信息服务费里面的短信服务费存在无事先告知直接强行收费。