一、云南电信有个“我的E家E9”套餐,本套餐原意为: 1、6M宽带,129元每月。 2、固话号码一个,手机号码一个。 3、固话和手机本地拨打本地电话0.1元/分钟,本地接听免费。 二、电信偷梁换柱,将本套餐宣传为990元购买智能机,送6M宽带,手机保底消费59元。 三、电信的欺诈行业: 1、990元并非买手机费用,而是宽带费用的一部分,电信偷换说法。 2、购买手机时候电信并没有说清楚买手机送宽带手机必须使用“我的E家E9”套餐,而且也并不向客户说清楚“我的E家E9”套餐的具体内容。 3、手机保底59元并非保底的概念,因为59元仅能打电话。发送短信、手机上网流量、来电显示等都不在保底费用内,需要在59元之外额外收取。但电信在宣传时候并不和客户说清楚。 四、投诉请求: 1、要求能修改该套餐的保底消费内容,将短信费,手机上网流量费计入保底消费范围。 2、要求在今后的宣传中将所有要求都详细公布给客户。