清华同方笔记本电脑D壳内部意外损坏

正常使用，2012年8月买的电脑，突然发现电脑右侧转轴出现裂缝，送到清华同方笔记本电脑维护点后，说是内部坏了，我打4006105888电话说，外壳不维修，我说没有任何磕碰，只是转动发生的损坏，应该是质量问题，他们说“谁知道你用多大力气推动的转轴？”，说句心里话，这简直就不是人话，谁会用大力气去推笔记本。 这也就算了，我想用笔记本，就同意自己花钱维修，可是，现在已过去两周了，笔记本不让拿回来，说必须放在这里维修，现在北京维修点搬家，我连维修点的服务电话都问不到，4006105888提供的电话已关机。整个过程，清华同方的售后服务管理非常混乱，找不到负责任的人，也找不到解决问题的人，如果花钱建立售后服务体系和雇人应付客户，这样的思路还不如把这些钱花在真正改进质量、为客户提供实质服务，而是四处去推卸客户，这种做法不会使清华同方成为电脑行业的服务领导者，只能还陷入更多的麻烦。 希望能够协助解决电脑维修问题，目前电脑在维修点，还不知如何联系。