因单位集体申请的电话号码原资费是每月50元以下，该号码已正常使用了一年多，在2013年2月25日被成都移动的客服代表故意修改为888元/月的套餐资费，在此期间造成了该电话欠费停机长达20天左右，多次打10086要求修改原套餐，其就以其他理由予以拒绝，在13年3月14日连续打了多次投诉后答应给予恢复，3月15日打10086查看处理情况，被告知正在处理中，问其好久能处理下来，也没有给一个具体时间，目前该号码是搞服务行业的对外公布号码，停机这么长的时间造成的许多不必要的麻烦，今天是3.15权益保护日，特向3.15投诉网发起投诉，要求你们（相关管理部门）介入帮忙处理该事件，要求移动公司尽快（具体给个时间）恢复原资费套餐并作相应的赔偿。 特别申明：该套餐的修改不是本人或本机号码修改的，移动客服告诉说是用其他一个1355xxxxxx的号码打电话来修改的，我就想问一下可以这么做吗？移动有这个规定吗？而且他（她）们回复的有些说是可以，有些说必须本人或本机才能修改，这不是严重侵犯了消费者的权益吗？？
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