苹果乌鲁木齐倚盛服务中心违规操作，协助处理赃物

2012年7月8日房间失窃，购买2个月的iphone4手机被盗。利用苹果相关的追踪服务查的，丢失手机于2012年十月在乌鲁木齐倚盛服务中心被换机，该服务中心为苹果在乌鲁木齐市指定售后维修中心。丢失手机的三包证明及购买发票均在我手中。后与该售后中心沟通，该售后中心态度蛮横，不予理睬，不予解释，称换机不需要发票与三包证明，他们一直是这样操作的。我多次致电苹果售后电话，客服明确指出换机需要提供证明，且国家法律也是这样规定的。后多次与该售后中心联系，售后中心店长及店面负责人态度蛮横，不予理睬。 该售后中心的地址为乌鲁木齐中山路157号电信商城二楼B-5，电话为09912338273. 该售后中心违规操作，无视消费者利益，沟通过程中拒不向我提供前去换机人的信息。严重影响丢失手机的追回进程。相关的购买凭证都在我这里，盼相助，讨说法。