实时滚动新闻

移动乱收费不告知

2013-03-17 10:33:29    辽宁省    刘女士    点击:

我3月16日新买了一款智能手机,安上我的电话卡后就提示欠费,第二天交了100元,一查话费余额57了,给10086打电话问情况,她让我上网上营业厅查询具体,查了实时缴费,正在快速大量的扣GPRS流量费用,我赶紧给移动打电话,我说我没上网怎么扣流量,而且特别贵,她说我的确没有办理上网包月,由于我买的是智能手机,就是不办理上网,只要数据连接打开也可以上网,只不过费用相对较贵,我问她那面能给我停了不?她说可以,等她把我手机上网功能停了后,上面显示已经扣了101.29了。我给客服打电话,我问我这手机上网了,流量费还是从我手机费里扣的,你们难道没有告知的义务吗?哪怕给个短信提醒也行啊?她说没有告知义务。如果不是我上网查了,根本不知道这101块钱是什么钱。 这个问题我百度了一下,很多网友都吃了这个哑巴亏,,,我想现在毕竟不是所有人都用手机上网,不能因为我们的不懂而乱收我们的电话费吧。 这钱虽然不多,但我觉得事儿不应该这样 希望有关部门能够提醒移动公司在这件问题上的重视。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号