我于2013年2月7日在陕西渭南市,富平县联通公司富平分部购买了苹果5手机一部。购买的苹果5手机,拍照时照片出现红色彩条(购买第二天就出现这种情况,偶尔,随后我就去营业厅询问,营业厅的客服人员告诉我说:要是经常出现,在来吧。随后我就回家去了。我也没放在心上)后来发现手机拍照时出现多次这种情况,照片上可以看到有红色的彩条。因加上过年(过年我去了外地)。2月17日我去唐山上班,后让我弟弟于2月18日去富平联通营业厅交涉,客服人员说得拿到渭南去检测,到今天3月11日为止,我弟弟多次去营业厅询问,手机依然没有结果,说是还在检测呢,今天又去问了,说得到14,15号。我呢先是打10010询问,后客服人员让我打400-6668800苹果的客服电话,后又让我打400-6272273技术支持,接电话的是一位女士,她告诉我说:联通公司卖的苹果5还不知道是不是她们公司的产品,她倒是给我出了个主意:让我去联通营业厅大闹一场,或许人家就会给我换了。我听后很是气愤。苹果公司的人怎么能说出这样的话呢。很是不解。大家都像是足球运动员在踢皮球,踢来提去。 手机串号是;013473000128276