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不明扣费给不出合理解释

2013-03-13 14:42:17    河南省    李先生    点击:

2月份办理了联通的交网费999送手机送3G活动,在2月27日收到还有200M流量未用的短信,在2月28日凌晨零点时——四点莫名产生了25笔之多的流量费,每笔29元左右,90000+的流量,导致手机欠费781元,再三投诉客服,给出的答案却是手机正常产生流量,我当时就上了微信和QQ、陌陌即时通讯软件,可这些软件显示的流量费用却未达到如此高额的费用,联通却以正常使用扣费,而且在欠费状态下还继续扣钱导致781元的高额欠费,我实在想不明白,如果欠费1元就能停机,为何要等到欠费如此之多才停,这有理由怀疑是欺诈消费者,并且联通流量乱扣费遇到的客户绝对不是我这一例,还望有关部门解决。

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