中国联通乱扣费

我的手机卡号1304723xxxx，给我爸爸用。2013年2月28日我根本没用这个手机打电话和接电话，结果详单查询在当天中午11:50:43这个时间扣了我两个小时的电话费还是市话，金额是28.8元，对方号码是1397530xxxx.我就不理解，我怎么扣了这么多。我找10010，他们说这是移动的电话，必须要我问对方要详单，要对方给详单拍个照发给我，再由我发给联通，不然他们就不处理。我当时就火了，他们联通无缘无故乱扣了我的电话费不知多少次了，这次他们居然找这种借口。我打电话问了139的电话机主，他说没这回事，我像个傻瓜样地照10010问对方要详单，对方也火了，他根本没打，凭什么给详单。我想了一下，如果这事情发生在任何人头上，别人也不会花自己的时间做这种不存在义务的事情，但对方却答应只要有电话问起可以做证。我一连问联通10多天，联通一直死咬着不给详单就不处理，还美其名为公司制度。 我就不明白，如果联通说我在那个时候打了100万金额的电话，难道我也要按他们公司制度付款吗。再说，如果真的使他们内部搞鬼，难道查出移动有这个记录就证明是我打的吗。我手机上那一天什么记录都没有。我爸爸以前就是被他们联通乱扣费进了黑名单所以才拿我的身份证办号，而且不时有乱扣费的情况，没想到这次居然到了这种程度。 我就和10010说，为什么你们不知道问139机主要而是非要我要，他们说他们没有权限，我就不明白，我难道就有权限了，我说你们搞这么多事情，一点承诺都没有，你们这种行为时损害了我和139机主双方的利益，如果查出是你们做的，你们要负责赔偿双方的损失。他们什么话都不说，就是死咬着不给详单不处理。总是说这是公司的制度。 我想如果10010不能对139机主做出承诺，任何人都不可能打详单，我希望10010能给139机主做出承诺，他们就装傻。现在我实在没办法了，所以我希望请315帮忙处理一下这事情。