之前联通宽带是办的暂停服务，因为家里孩子寒暑假会回来上网，2012年10月份是办的暂停服务，2月份孩子放假回来就拨打10010客服电话班的开通，当时告知是120元每月，后来我们去营业厅咨询说应该是按照原来办的暂停之前的包月费用收取，也就是说没办拆机办的暂停，开通后还按原来的套餐费用收取，即60元每月，所以打了10010投诉这个问题，他们就说当时告知你是120元，你已经同意了，可是当时并未告诉我们说去营业厅办理是会按照原来的费用收啊，不然谁傻乎乎的每月多花60元钱啊，联通这种行为属于欺骗消费者吧？我能索要回多收的费用吗？ 当时还忘了记录办理业务的客服的工号了，我拨打10010咨询这个客服的工号，还说查不到，他们怎么可能查不到，你能查到我们办理业务时打电话的录音，你居然说查不到办理业务客服的工号，骗谁呢？
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