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联通流量超额不提醒

2013-03-15 22:27:33    山东省    宋女士    点击:

联通流量超额没有提醒,导致我2月份上网流量费1000多元。我来自山东省济南市,之前包括现在我一直是移动消费者。2012年10月份也成为了联通消费者的一员,办理了每月66元的3G套餐。基本上每个月的话费都超额几十元到一百元不等,但是在使用过程中,联通没有任何提醒。金额不大,这还令人可以承受。可是今年二月份,我的上网流量费竟然达到了1000多元,这实在令人瞠目结舌。以前我一直使用的是移动的包月上网业务,当流量不足的时候,移动的系统会出现提示:您的上网流量包不足1M,请问你继续吗?当收到这一指令的时候,我们消费者会马上停止上网,修改上网套餐。可是在使用联通业务的时候,没有任何关于超额的提醒,以至于我的二月份上网流量费流走了1000多元。我相信,对于联通公司来说,系统设置流量提醒的指令不会很难,但是为什么没有呢?我上网查了一下关于联通超流量不提醒的问题,原来这两年投诉联通这方面的消费者也不少啊,为什么这个问题一直没有解决呢?今天是3月15日,国际消费者权益日,借此机会反映一下这个问题,为了维权,也希望联通公司能够提高自己的服务质量,使广大的联通用户能够享受更好的服务。

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