联通擅自扣取用户话费

在吉林省长春市中国联通办理的手机号 在未接到任何通知或警告的情况下于2013年3月被莫名扣了79元流量费。 第一，手机使用方法于之前几月完全一样，办理的5元30兆的流量包，之前数月数据流量均未超过30M流量，本月产生了如此多的流量。联通数据是否准确。 第二，在超出使用流量后，联通方面即未给出超出流量警告，也未予以办理停止上网服务，在客户毫不知情的情况下，擅自扣取了79元话费。这种情况是否属于商业欺诈行为？ 期望中国联通能予以退还被扣除的话费。