HTC328d线路外漏

我的htc328d在2013年1月18日黑屏，然后到htc西直门售后更换屏幕，现在扣下来电池就能看到一根红线裸露在外，不知道是什么原因，给htc官网客服反映过这个情况，但是一直没有回复。恳请315主持公道。