HTC G20手机自动关机，打不开机

我在国美买的HTC G20手机，当时市场价3199。手机现在经常出现自动关机，打不开机的情况，之前找到售后维修，售后说手机刷过系统，所以不在维修范围之内。但是我翻过保修手册，上面并没有注明刷过机的手机不在保修范围。而且我个人觉得，系统和硬件是不同的。现在手机硬件出现问题，不能因系统的问题拒绝维修。之后我拿到私人的维修店，店主说HTC的手机里面有密码锁，他们无法维修。那我三千多的手机买了不到一年，现在就不能用了。修也修不了。而且我在网上查过，很多HTC G20的用户都存在这个问题，所以我怀疑这款手机就是质量有问题的手机。我刚刚给客服打电话，他们还很嚣张的说，你找315投诉吧。这是什么态度。这么大牌的手机就这么对待消费者么？希望315可以帮助我们。