乱扣语音杂志费

今天罗小姐在不知情的情况下被移动公司的语音杂志扣费。而且用户并未使用过语音杂志这方面的东西。移动说是因为手机中病毒，可是我的手机从来没有上过网，也是不能上网的手机，何来中毒一说？要求移动屏蔽语音杂志，向移动10086投诉竟然被指需要等24小时才能知道是否扣费，但是实际上我的钱已经被13800138000扣除了，这种欺诈已然是普遍现象，希望能够重视。