摩托罗拉质保期内，听筒失效，不提供质保

本人于2011年8月21日于国美电器购买摩托罗拉ME525手机一部，买后不久听筒即出现偶尔无声现象，由于并不严重，未在意。 到2011年11月29日，三个月时间，听筒彻底无声，送至亚运村安惠北里的摩托罗拉中邮普泰客服维修。经过一段时间检测，工作人员告诉我听筒进过水，不予保修，如果换听筒需要支付220元费用。经回忆确实没有进水记录，由于上班时间紧迫，不得以付费更换。后经了解该型手机听筒确存在缺陷，众多用户都曾出现过问题。该听筒属于很简单的部件，成本不会超过十几元，另外该听筒为非焊接型部件，更换非常简单，只需插上即可，而客服所收取费用过高。 综上，本人首先质疑摩托罗拉处理问题的态度，其次质疑其乱收费、不合理收费的行为，是否符合国家相关三包规定和维修收费标准，因此提出投诉。