协调员:你好! 我在2011年2月20日购买三星GT-S5608U手机一台,同年10月开始发现该手机有打不进和打不出电话现象。于是,我分别在10月11日,10月30日,11月19日去三星电子维修部检修,得到答复是移动通讯信号有问题,还荒唐教我再碰到手机无信号时,将手机关机后再开机,通讯信号就好了。我说:如果我要打电话出去,发现手机无信号,可以关机后再开机,拨打电话。但当对方打不进我的电话时,我如何知道此刻应关机后再开机?况且,如果手机在某个角落无信号,走出这个角落就该有信号。为什么该手机不是这样的呢?维修员还说:通讯信号换成联通的试试。我认为没有这个必要。为了解决问题 ,我特地去中国移动换芯片,但该手机仍然发生无信号,11月27日再次去三星电子维修部检修,维修员说:把手机留下,问问领导怎么修。11月30日我又去三星电子维修部询问我的手机如何修理,维修员告诉我:准备换主板,我问:那就是除了手机外壳不换,其它都是新的,相当给我换了一部新手机?答复:是。我又问:保修期如何算?答:一个月。我说:我原来2月份买的手机到了10月份才发现问题,时隔八个月,你如何让我放心?我认为这样的修理方案我不能接受,当场取回我原来的旧手机。 我认为同样问题多次检修未果,就给全额退货,不知这一要求是否合理,请明示。谢谢!