惠普

我于2007年底花了5600元由同事在香港代购了一台惠普康柏V3000系列的笔记本电脑（具体型号为V3000AU机号为：2CE6321MNF);该机使用一年刚过，就出现黑屏不开机的故障，由于当时在北京出差，就委托北京分公司的同事拿到当地的惠普维修站进行维修，花费了800元的维修费，回福州不久又出现同样的故障，在福州找了惠普维修站花了数百元又再次维修，修好后放在家中(本人的另一处住所，平时不常住，所以机器几乎就没怎么使用，只是偶尔使用），可今年11月19号想用机器时却发现又出现开不了机的故障。 这台笔记本从买来后就一直有小问题，经常会死机，特别气温高的时候，就是冬季工作很正常，拿到维修站检测也是说没问题，实在难用，所以虽然买了三年多些，可实际使用时间只有1000多个小时。 我上网一查发现我这个系列和V2000系列是大面积的发生同类的故障，而且是一修再修照样会发生一样故障，这两个系列惠普在美国等发达国家已经实行了召回；可在我国却一直回避产品设计缺陷的问题；特别是我于11月19日拨打惠普800电话，我在电话中咨询在哪里可以彻底修好，可惠普的人员却回答我福州不止一家授权维修站，这家修不好你可以换一家修，再修不好你可以再换一家，这样的回答太令人气愤了。 鉴于惠普这种不负责任采用推诿搪塞用户的服务态度，虽然我的笔记本已经过保，我要求惠普换一台能让我正常使用的产品，型号不限，哪怕旧的也行，只要能让我可以正常使用。