三星（SAMSUNG）

购买手机第三天后出现所有程序点击运用出现黑屏死程序。恢得出厂设置后故障暂时没出现，当时以为是偶尔出现这种情况没太在意，后面在11月2号出现问题最后手动重启后就好了11月5号时手机放身上时突然感觉到震动还以为是短信或电话来了，但是把手机拿出来时没看见任何短信电话又放回包里，但是后面还是感觉到手机在震动，就拿出来看还是没看见任何提示，然后把手机手动重启后又没出现这种震动后自动关机重启的故障，下午给三星400打电话报修叫我拿到售后维修点去检测，11月6号晚又出现用WLAN无线就死机，死机就震动自动关机重启，周而复始的这样震动自动关机重启，最终决定不去操作手机明天带售后维修点让售后维修点看，当时手机拿给售后维修点人员（女员工），她二话没说就是要留机检测，当时在现场手机震动自动关机重启的故障是存在的，她并没说什么只是说留机检测两天然后就是填服务单拿下电池就说两天后来，两天后下午去看机子，那里的维修人员就说没有发现那种故障说可以留下来继续检测，后面跟三星400工程师电话谈，他也用留下继续检测，我就问他要好久能拿机子，他说直到检测出来才能开单换货，我一直问多久，他都是说要留机继续检测，最后我认为他这是一种含糊不清的说辞时，我就说是不是一两年不检测出来我就一直要让机子放医院（三星售后维修点），他说可以，当时我以为他是听成一两天，我一直重复"是不是一两年不检测出来我就一直要让机子放三星售后维修点"，他说是。我必须要折诉这种售后服务。消费者花钱买东西不可能这么长时间在这检测手机不使用，严重影响了消费者购机的目的和正常使用