我在魅族官网上订购M9re手机一部13号下的单子,17号魅族通过EMS签收,发现屏幕有问题,屏幕里面有灰尘,打电话让我返厂检测,然后晚上回来发现拍照光线不好条纹闪动厉害,GPS基本没网络辅助没反应等等,于是18号返厂他们21号签收经过5天,我多次打客服电话,时间的说法不一,而且说可以换,然后又说等检测结果为准,今天等到检测结果给我回话,说一切正常,我其他东西问题都没问,就问刚买的机子屏幕有灰尘是正常的,他说规定是正常的,说不能给换机,那我说那这样屏幕有灰尘,进行清理呢,然后回答我说要自费,我刚买的机子问题不断,最让人受不了的是屏幕有灰说是生产工艺正常的标准。这个是他们在官网上的说明(2)M9RE版经过哪些流程?每台魅族翻新的产品:经过全面测试。使用新的零部件更换不能测试通过的零部件。通过彻底清洗工艺。匹配新身份标识(全新入网许可证、IMEI码、SN序列号)。全新配件及重新包装(包括手册、USB数据线、电池等)。最终成品检验。 (3)M9RE版享受保修服务吗?每部M9RE版经过严格的翻新流程并检验合格,享受国家“三包”服务。结果他们回复却是正常的现象,跟他们说的完全不一样今天打他们的投诉电话07566120315竟然前面是打不通的嘟嘟声,后面打了10几个通了就给我直接1秒钟挂了,所以才寻求315投诉的,现在手机,发票,保修卡全部在魅族官方那里,没有到到手里需要什么我才能维权请你们说明谢谢对于他们的这个处理我是相当不满意的 只会推卸责任,新机器屏幕有灰不给换机,还说正常工艺就是屏幕有灰,让人家拿出标准却有拿不出来~~刚收到机子拿在手里就一天时间,到现在不给解决问题,竟然想清理还要收钱~~~