本人于2011年10月4号在新蛋购入华硕笔记本电脑 ASUS 华硕 A43EI231SV-SL/82NRBXXN ，使用不到7天就出现问题，送到售后检测，结果是硬盘出现故障，我联系新蛋网，要求退货，对方叫我将检测报告拍照邮件给他们，他们看到照片后，要求我把商品邮寄给他们，他们10月17号收到商品，说18号抄作退款，退款要2-3个工作日到账，我22号查询还是没有到账，新蛋没有履行承诺，根本没有把消费者当回事，在线客服，电话客服都不知道投诉了多少次，都没有得到明确的结果，都是在敷衍，搪塞，互相的找借口打发顾客， 希望通过中国质量万里行能够帮助我们这些消费者，要回我的退款，我的订单号16899095，售后服务申请单号: RO00485381，强烈谴责新蛋网
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