华为手机T8300

2011.10.4把华为手机T8300送到西单售后维修点维，由于现场不能修好，需要返厂维修，当时维修点工作人员说14天能维修好，今天打电话过去，说10月12才送到厂维修，什么时候能修好还不能确定,维修点还不能提供备用机！现投诉华为的售后服务太差并没按国家规定的条款提供售后服务！