恩伯尔笔记本电脑

我于2010年5月在国美电器购买恩伯尔笔记本一台（型号E-cooper1000G)，购买后该电脑频繁出现运行速度慢及死机问题，后出现按键失灵现象，于2011年6月18日到恩伯尔售后维修，并付维修费60元，维修后问题非但没有得到解决并且死机更加频繁，因而6月23日再次送去维修。当时承诺维修期为15-20天，可直到今天才通知领机器，整整将近四个月，严重影响了我的使用及工作。 更严重的是今天领到的机器触摸板已严重变形，这肯定是在维修过程中出现了烧机现象所造成的，我对此表示严重不满，并提出更换，但该部经理态度蛮横，不予解决。 我耐心等待维修了4个月之久的电脑，却坏的更厉害了，而且厂家不承认问题，不予以解决。盼望质量万里行帮助解决为盼。谢谢！