我与10月9日投诉电信售后太差，代理商处理问题消极,今天有工作人员出面解决问题,因我对处理意见有异议,不愿在处理回馈单上签字,汉台区铺镇电信局工作人员就问我:还想不想用宽带,如果不用就对我的宽带进行注销,退回我的费用,而且以后在也不给我办理宽带业务.我既然装了宽带,而且我并没有停止使用宽带的想法,也没有欠费.为什么他们会用这样的态度对消费者,虽然手机事件我在回馈单上签了字,但我对铺镇电信局的说法感到非常气愤,作为消费者我有权选择是否使用宽带的权利,而作为通讯网络服务行业的他们难道就有选择顾客的权利吗?
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